为进一步推进电梯质量提升行动，落实“质量月”建设国家质量强国要求。2020年9月21日至24日，张纲会长带领中特促进会联合中航工业研究所一行，开展了为期4日的调研活动。

调研组赴上海、苏州吴江等地，会同中国电梯协会、上海市市场监督管理局、苏州市市场监督管理局、江苏省特种设备检测研究院、上海交通大学等单位对三菱电梯、康力电梯、东南电梯等制造单位开展调研座谈，并参观了上海市智慧电梯监管平台。

座谈会上，张纲会长提出，本次调研旨在解决电梯行业的实际问题。目前，电梯市场存在供需双方信息不对等，恶意低价竞争严重，优质优价体系难以形成等突出问题。因此，电梯行业要形成系统的质量指标体系，以客户为中心向服务延伸，并全面和消费者、电梯实际使用者联系起来，在未来几年的电梯质量提升及市场良性发展中起到关键作用。与会单位针对电梯企业亟待解决的质量提升问题、评价指标体系的建设进行了充分交流。